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close this bookSerie Manuales y Guías sobre Desastres, No. 5 - Manejo de Cadáveres en Situaciones de Desastre (OPS; 2004; 207 paginas) [EN] View the PDF document
View the documentAgradecimientos
View the documentPrefacio
View the documentIntroducción
close this folderCapítulo 1: Preparativos paracasos de muertes masivas
View the documentIntroducción
open this folder and view contentsInstitución coordinadora
open this folder and view contentsProgramas técnicos
View the documentRelaciones con la comunidad
close this folderRelaciones con los medios de comunicación
View the documentPreguntas más frecuentes formuladas por los medios y el público
View the documentGuías para el vocero oficial
View the documentUna aproximación proactiva a las relaciones con los medios para el vocero oficial
View the documentConclusiones
View the documentBibliografía
open this folder and view contentsCapítulo 2: Trabajo médico-legal
open this folder and view contentsCapítulo 3: Consideraciones sanitarias en casos de muertes masivas
open this folder and view contentsCapítulo 4: Aspectos socioculturales
open this folder and view contentsCapítulo 5: Aspectos psicológicos
open this folder and view contentsCapítulo 6: Aspectos legales
open this folder and view contentsCapítulo 7: Estudios de caso
View the documentRecomendaciones finales
View the documentMitos y realidades del manejo de cadáveres
View the documentGlosario
View the documentCouverture Arrière
 

Guías para el vocero oficial

• No suministre nombres de fallecidos hasta cuando los parientes hayan sido notificados oficialmente.

• Evite conjeturas, especulación y opiniones personales.

• Diga siempre la verdad. Cuando usted no tenga la respuesta a la pregunta formulada, admítalo.

• Prepare un breve informe de la situación por escrito y póngalo a disposición de los representantes de los medios (incluya antecedentes, fotografías, grabaciones en audio y vídeo apropiados).

• No conceda entrevistas exclusivas. Programe una rueda de prensa con todos los representantes de los medios y dé a todos la misma información al mismo tiempo. Si usted únicamente está leyendo un informe preparado (y no responderá preguntas hasta más tarde), dígalo desde el comienzo.

• Sea tan accesible como le sea posible para dar seguimiento a las inquietudes de los medios a fin de que no crean que les está huyendo.

• Permanezca en calma.

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